Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones - Baditania
En Baditania queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas realizar una devolución, a continuación te explicamos nuestras condiciones basadas en la normativa vigente.
1. Plazo de Devolución
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú (o un tercero indicado por ti) recibas el paquete.
2. Excepciones de Devolución (¡Importante!)
Por estricto cumplimiento de la Ley de Consumidores y Usuarios, y por motivos de salud e higiene, NO se admitirán devoluciones de perfumes, jabones, lociones o cualquier producto cosmético que haya sido desprecintado, abierto o utilizado tras la entrega.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su embalaje original, intacto y en las mismas condiciones en las que se envió.
3. Productos Defectuosos o Dañados en el Transporte
Trabajamos con cristal y materiales frágiles. Si tu pedido llega dañado, roto o es incorrecto, ¡no te preocupes, nos hacemos cargo!
Debes notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del paquete.
Escríbenos a joaquinherpi40@gmail.com adjuntando fotografías claras del producto dañado y de la caja exterior.
Te enviaremos una unidad de reemplazo sin coste alguno para ti o procederemos al reembolso total.
4. Proceso de Devolución
Si tu producto cumple con las condiciones (está sin abrir y con el precinto original) y deseas devolverlo:
Escríbenos a joaquinherpi40@gmail.com ndicando tu número de pedido.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Una vez recibamos el producto en nuestro taller y comprobemos que está intacto, emitiremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles a través del mismo método de pago que utilizaste.